Для некоторых калифорнийцев пропуск себя

Aug 15, 2023

Доброе утро и добро пожаловать в информационный бюллетень Essential California. Сегодня вторник, 29 августа.

Запасившись едой и другими продуктами в местном продуктовом магазине, я обычно направляюсь к киоску самообслуживания. У меня есть свои причины: обычно процесс кажется более быстрым, и отсутствие кассира может быть приятным, когда я чувствую себя более замкнутым (особенно после того, как я получил много экстравертной энергии в Trader Joe's).

Однако для некоторых американцев общение со знакомым кассиром — заветная часть их дня. Как сообщила на этой неделе моя коллега Мариса Гербер, такие человеческие связи становится все труднее поддерживать, особенно тем, кто вырос в аналоговом мире.

Гербер цитирует опрос PlayUSA, в котором две трети опрошенных заявили, что технологии усложнили значимое общение с другими. В то же время «66% респондентов заявили, что предпочли бы киоск самообслуживания человеческой альтернативе», — написала она.

«Но существовал резкий разрыв по поколенческим линиям», — отметил Гербер. «Хотя 84% представителей поколения Z предпочитают кассы самообслуживания, у бэби-бумеров этот показатель упал до 46%».

Гербер посетил продуктовые магазины в Южной Калифорнии и задокументировал некоторые взаимодействия между покупателями старшего возраста и кассирами, с которыми они беседовали в очереди. Многие знают друг друга по имени, делятся историями радости и горя и поддерживают значимую дружбу.

Покупатель Дэррил Джонс, 72 года, рассказал Герберу, что он намеренно избегает касс самообслуживания.

«Эти мелочи действительно делают важным иметь человека», — сказал он. «Компьютер холодный. Вежливость отнята».

Но это не всегда зависит от клиента. По данным Гербера, кассы самообслуживания теперь составляют почти 40% полос в продуктовых сетях США. В последние годы многие отрасли, помимо продуктовых магазинов, настаивают на повышении автоматизации, например, сети быстрого питания и кинотеатры. Как одну из форм этого можно рассматривать и мобильный самовывоз — он избавляет от необходимости ходить по магазину и магазину; вы просто подъезжаете, пару раз трогаете телефон, показываете код, работник кладет ваши сумки в багажник, и вперед.

В то же время одиночество и изоляция превратились в американскую эпидемию, о чем предупредил главный хирург США в рекомендациях ранее в этом году.

«Одиночество — это гораздо больше, чем просто плохое чувство — оно вредит как индивидуальному, так и общественному здоровью», — написал главный хирург доктор Вивек Х. Мурти, добавив, что оно может увеличить у человека риск сердечно-сосудистых заболеваний, деменции, инсульта, депрессии, тревоги и преждевременная смерть.

По словам чиновников, в рекомендациях указывается на тенденцию к снижению количества социальных сетей и участия, которую, по словам чиновников, «ускорила» пандемия COVID-19.

Пожилые люди испытывают более высокий уровень социальной изоляции, что «приводит к избыточным расходам Medicare на сумму около 6,7 миллиардов долларов в год, в основном из-за увеличения расходов на больницы и учреждения престарелых», пишут чиновники.

Но чувство одиночества и изоляции характерно не только для этой группы, как поясняется в рекомендациях:

«Исследования показывают, что наибольшая распространенность одиночества и изоляции среди людей с плохим физическим или психическим здоровьем, инвалидностью, финансовой незащищенностью, одинокими, родителями-одиночками, а также более молодым и пожилым населением. Например, хотя самый высокий уровень социальной изоляции наблюдается среди пожилых людей, молодые люди почти в два раза чаще сообщают о чувстве одиночества, чем люди старше 65 лет».

И вот здесь-то и появляются регулярные взаимодействия, которые мы имеем в наших сообществах. Тони Антонуччи, профессор психологии Мичиганского университета, рассказал Герберу, что «слабые связи» — дружеские отношения с низкими ставками, возникающие в повседневной жизни — помогают поддерживать наше благополучие.

«Это тот, кто заставляет тебя чувствовать себя важным в их мире», — сказала она. «Тот, кто заставляет тебя чувствовать себя человеком».

Вы можете прочитать эксклюзивную историю Марисы Гербер для подписчиков здесь.

А теперь вот что происходит по всей Калифорнии:

Примечание. Некоторые сайты, на которые мы ссылаемся, могут ограничивать количество историй, к которым вы можете получить доступ без подписки.